Clientul captiv Timpul clientului tau este pretios – respecta-l si prin asta vei castiga simpatia lui. Exista insa multe situatii in care, prin natura tranzactiei care se petrece, clientul este nevoit sa astepte, sa petreaca mai mult timp in compania ta – fie ca e vorba de un garaj sau o spalatorie auto, un salon [...]

Noaptea trecuta am fost din nou gazda interviului saptamanal al Guerrilla Marketing Association. Am avut un oaspete deosebit: Laura Lake, consultant in marketing, speaker, strateg in social media si autor al cartii “Consumer Behavior for Dummies”. Puteti citi mai multe despre ea pe www.lauralake.com Vorbind despre viitorul marketingului, discutia s-a concentrat pe raspunsul la intrebarea [...]